医患沟通是医护人员最重要的本领，建立良好的医患沟通可以有效增加医患互信，缓解医患紧张关系，全面提升患者就医获得感。

为提高医务人员医患沟通技巧，2018年10月25日下午，我院在三楼学厅开展了一场别开生面的医患沟通认识分享会，本次分享会由外二科副主任范凌主讲。苏院长、赵院长以及行政、后勤、医技、临床等部门100余名医护人员参加会议。

讲座中，范主任通过自身经历、典型案件再现的方式围绕医患沟通的本质以及医患沟通的技巧，以互动、交流、探讨的方式，淋漓尽致地讲述了如何让高效沟通变成实效沟通，讲座持续1个小时，范主任幽默风趣、论述精辟、独具一格的授课方式赢得了大家的阵阵掌声，培训在轻松、愉快的氛围中画上圆满的句号。

最后，苏院长以自身对医患沟通的认识进行了经验分享。本次培训使全院医护人员增强了工作责任意识和人文关怀意识，对提升医院综合服务质量具有积极的推进作用。