为进一步提升医疗服务质量，加强医院管理，提升辖区内群众看病就医的满意度和获得感，近年来，我院以医疗服务质量为核心，制定并实施一系列规范化的管理，取得了良好的成效。

去年10月，我院全面开展“6S”专项整治活动，各科室结合实际，利用下班时间对所有区域进行整理，为患者营造干净整洁的就医环境，带来舒心的就医体验，获得患者的一致好评。此外，我院行政职能科室严格岗位职责，在每天的院总值班工作中分别就值班人员在岗履职及仪容仪表情况、全院消防安全情况、疫情防控情况、医务人员掌握患者情况、医务人员服务态度、“6S”规范化管理以及职工核酸检测情况等一一对临床科室和行政职能科室进行详细的检查和督促，让优质、高效的医疗服务成为常态，全面提高医疗服务质量。

今年3月，大外科主任陈勤牵头组织开展了外系大查房活动。查房时，通过主管医生、创口护士以及康复师对案例患者情况的汇报，陈主任分别进行了详细的分析和指导，并联合医技科室进行多学科讨论，加强沟通与交流，进一步提高外科医生对疾病的诊治水平及临床实践技能，为患者提供高质量的医疗服务。

在日常工作中，医护人员常常听到患者的连声称赞：“现在医院变化真大，专家技术过硬，检查特别仔细，服务态度也更好了……”一面面的锦旗、一封封的感谢信，无处不在地展现着患者对医院的肯定和信任。

2022年4月21日至22日，我院特聘专家赵芝蓉、医务科长林磊深入内系和外系科室，分别就疑难病例讨论、死亡病例讨论、科室业务学习、术前讨论、交接班记录等方面进行检查，充分肯定了临床科室在医疗质量管理中细致的工作，并提出优化的建议。医护人员纷纷表示，在专家团队的带领下，大家凝心聚力，不断开拓进取，在专科建设方面得到了很大的发展。去年，我院心衰中心顺利通过国家级认证，并喜获“2021心衰中心贡献奖”荣誉。此外，我院已建成介入导管室并通过上级单位的验收，计划今年5月正式开台。

作为辖区内的国家二级甲等综合医院，我院将用实际行动持续提升医疗服务质量，立足创新，打造老百姓满意的医院，为居民的健康保驾护航。