2022年6月13日一大早，杜先生兴高采烈地赶到我院门诊部，亲自将朋友刘先生从北京寄来的书法作品送到韩薇副主任手中，并开心地说道：“上次老刘在你们医院多亏了你，否则都无法登机，十分感谢你，韩主任！”与此同时，杜先生也将自己出版的诗集赠送给韩主任，并亲自题写了“美丽永存”的赠言。

     事情要从2022年2月23日说起……那一天，刘先生在朋友杜先生的陪同下，到我院进行核酸检测。由于当天坐飞机赶到深圳需要48小时内的核酸检测报告，而自己的核酸检测结果却迟迟未出，眼看着登机的时间越来越近，急得刘先生在门诊部大发雷霆，情绪激动。门诊部副主任韩薇见状，主动上前详细地了解刘先生具体情况，耐心地向其解释核酸检测数据分析需要一定的时间，并请刘先生到门诊办公室坐下稍作休息。同时，韩主任立即联系医院检验科了解，得知其数据正在进行最后的处理，稍后就可以出报告。为了安抚刘先生激动的情绪，韩主任亲切地与其拉起了家常，让刘先生慢慢平复了心情。稍作休息后，韩主任再次致电检验科，得知刘先生核酸检测结果出来后，立即到自助报告机上打印报告并交给刘先生。这时，刘先生有着些许难为情，连声感谢韩主任并为自己刚才在门诊部的行为深表歉意。

     时光飞逝，几个月就这样过去了。每每想起此事，刘先生心里便充满了感激。于是，擅长书法的他亲自撰写了几幅书法作品，不远千里寄到老朋友杜先生家里，并嘱咐杜先生一定要交给韩主任。大气磅礴的字迹，充满了无尽的情意。

     对于医护人员而言，患者的鼓励是我们前进的动力。在我院门诊部，还有许多类似的故事，门诊部医护人员总是用真心、爱心和责任心服务好每一位患者，让他们感受到舒心、放心和暖心。打造熟人模式医患关系，做有温度的医护人员——我们一直在路上！